Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Spinsy collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs qui accèdent à la plateforme. Elle s’applique à l’ensemble des services proposés : casino en ligne, casino live, paris sportifs et interactions avec le support client. Toute personne créant un compte ou naviguant sur la plateforme est invitée à lire ce document avec attention avant d’utiliser les services.

Responsable du traitement des données

Spinsy est exploité par NovaForge Ltd, société titulaire de la licence internationale Anjouan Gaming sous le numéro ALSI-152406028-FI2. En tant qu’opérateur, NovaForge Ltd est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de la plateforme. Toute question relative à la protection des données peut être adressée au support via l’adresse e-mail officielle.

Données collectées

Spinsy collecte différents types d’informations selon le contexte d’utilisation. Lors de l’inscription, les données suivantes sont recueillies :

• nom complet et date de naissance
• adresse e-mail et numéro de téléphone
• adresse postale et pays de résidence
• identifiants de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe)

Dans le cadre des procédures de vérification KYC (Know Your Customer) et de lutte contre le blanchiment d’argent (AML), des documents supplémentaires peuvent être demandés : pièce d’identité officielle, justificatif de domicile, preuve de propriété du moyen de paiement utilisé, et le cas échéant, relevés de compte ou historique de transactions. Ces vérifications peuvent intervenir avant ou après un dépôt ou un retrait.

Des données techniques sont également collectées automatiquement lors de chaque session : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée de navigation. Ces informations servent à garantir la sécurité des connexions et à détecter toute activité inhabituelle.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées par Spinsy sont utilisées à des fins précises et limitées. Elles permettent de gérer les comptes utilisateurs, de traiter les dépôts et les retraits en euros (EUR) ou en cryptomonnaies acceptées sur la plateforme (Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin, Solana, entre autres), et d’assurer le service client disponible 24h/24 et 7j/7 par chat en direct ou par e-mail.

Les données servent aussi à remplir les obligations légales liées aux procédures AML et KYC, à prévenir la fraude, et à respecter les conditions d’utilisation du site, notamment la règle d’un compte unique par personne, foyer, adresse IP et adresse e-mail. Enfin, elles permettent d’envoyer des communications commerciales aux joueurs ayant accepté de les recevoir, notamment des informations sur les promotions, les tournois ou les offres du programme VIP.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur plusieurs bases légales. L’exécution du contrat constitue la base principale : sans les données fournies lors de l’inscription, il est impossible d’ouvrir un compte ou d’accéder aux services. Le respect des obligations légales justifie le traitement des données KYC et AML. Le consentement de l’utilisateur sert de base pour les communications marketing. Enfin, l’intérêt légitime de l’opérateur fonde le traitement destiné à prévenir la fraude et à sécuriser la plateforme.

Partage des données avec des tiers

Spinsy ne vend pas les données personnelles des utilisateurs. Certaines informations peuvent être transmises à des tiers dans des cas spécifiques et encadrés :

• prestataires de paiement et établissements financiers traitant les transactions (virements bancaires, cartes, portefeuilles électroniques comme Skrill ou MiFinity, crypto)
• fournisseurs de jeux et studios partenaires, dans la mesure strictement nécessaire au bon fonctionnement des sessions de jeu
• autorités compétentes et organismes de régulation lorsque la loi l’exige
• prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou la sécurité de la plateforme

Ces tiers sont tenus de traiter les données dans le respect des conditions établies avec l’opérateur et ne peuvent les utiliser à d’autres fins.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique ou pour satisfaire aux exigences légales applicables. Les données liées aux transactions financières et aux vérifications KYC font généralement l’objet d’une conservation plus longue, conformément aux obligations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. Après fermeture d’un compte, certaines données peuvent être archivées pendant une période définie avant leur suppression définitive.

Sécurité des données

La plateforme utilise un chiffrement des données sensibles lors de leur transmission via des réseaux protégés. Les résultats des jeux sont déterminés par un générateur de nombres aléatoires (RNG), et le résultat enregistré côté serveur fait foi en cas de litige. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour limiter les accès non autorisés et protéger l’intégrité des comptes utilisateurs. Il est conseillé aux joueurs de ne pas partager leurs identifiants de connexion et d’utiliser un mot de passe unique pour accéder à leur compte Spinsy.

Droits des utilisateurs

Conformément aux principes généraux de protection des données, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs informations personnelles :

• droit d’accès aux données détenues par l’opérateur
• droit de rectification en cas d’informations inexactes ou incomplètes
• droit à l’effacement dans les limites des obligations légales de conservation
• droit d’opposition au traitement à des fins de marketing direct
• droit à la portabilité des données dans les cas prévus

Pour exercer ces droits, il convient de contacter le service client via le chat en direct ou par e-mail. Un délai de traitement raisonnable s’applique selon la complexité de la demande.

Cookies et technologies de suivi

Spinsy utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience de navigation, mémoriser les préférences des utilisateurs et analyser le comportement sur la plateforme. Les cookies fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Les cookies analytiques permettent de mesurer l’audience et d’optimiser les contenus. Les cookies publicitaires peuvent être utilisés pour proposer des offres pertinentes, sous réserve du consentement de l’utilisateur.

Les paramètres des cookies peuvent être modifiés directement depuis le navigateur. Désactiver certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de la plateforme.

Jeu responsable et données personnelles

Dans le cadre de son engagement en faveur du jeu responsable, Spinsy peut utiliser certaines données comportementales pour identifier des signes de jeu problématique. L’auto-exclusion peut être demandée par e-mail à l’adresse support@spinsy.com. L’opérateur recommande également l’utilisation d’outils de contrôle parental tels que Net Nanny pour protéger les mineurs. Pour en savoir plus sur les outils disponibles, la page Jeu responsable de Spinsy présente l’ensemble du dispositif mis en place par la plateforme.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement ce document. En cas de modification substantielle, une notification peut être publiée sur la plateforme. La poursuite de l’utilisation des services après mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question générale sur le fonctionnement de la plateforme, les joueurs peuvent consulter la plateforme Spinsy ou contacter le service client disponible en continu par chat en direct et par e-mail.